El proveedor de las entradas de la RFEF para la final de Copa del Rey ha remitido los tickets de la final con nombres y DNIs no coincidentes, lo que ha causado revuelo y el club blaugrana ha emitido un comunicado respondiendo a la empresa One Box que ha explicado los motivos.
El Barça redactó un comunicado este miércoles a última hora en el que considera “inaceptable la incidencia creada en el envío de las entradas de la final de la Copa del Rey”. Así versa el comunicado oficial del club azulgrana:
El FC Barcelona considera inaceptable la incidencia creada en el envío de las entradas de la Final de la Copa del Rey por parte de la RFEF y su proveedor de ticketing One Box y manifiesta que esta gestión ha sido ajena al Club. Se informa además que el Área Legal estudiará si la incidencia es susceptible de generar perjuicios a nuestros socios, socias, peñistas y aficionados y aficionadas y actuará en consecuencia contra los responsables.
Por su parte, la empresa One Box también emitió un comunicado dirigido al Barça y sus socios para admitir “un error humano” en el fallo de la nominalidad en las entradas de la final de la Copa del Rey.
Nos dirigimos a vosotros para informar que el error detectado en la nominalidad en las entradas de la final de la Copa del Rey ha sido causado por un error humano del sistema de ticketing de la RFEF en la gestión administrativa del listado de los ganadores.
Después de una revisión interna, hemos constatado que este error ha sido fruto de una equivocación humana en el cruce de datos. Asumimos la responsabilidad de lo ocurrido y queremos dejar claro que el FC Barcelona no ha tenido ninguna participación ni responsabilidad en este hecho.
Pedimos sinceras disculpas por los posibles malentendidos o inconvenientes que este error haya podido ocasionar. Os queremos asegurar que ya se han tomado las medidas necesarias para corregir la situación. En breve podrá volver a descargar las entradas con el nombre correcto.
Desde la RFEF, la respuesta fue hacer público el comunicado de la empresa Onebox, que asume toda la responsabilidad y desvincula del problema a la propia RFEF y al club azulgrana
Cabe recordar que el Barça dispone de un total de 26.031 entradas para la final de la Copa del Rey, de las que 22.126, un 85 por ciento, han sido destinadas a sus socios, socias y peñistas. Concretamente, 17.701 para socios y socias y 4.425 para peñistas. El 15% restante, como determinan los Estatutos del Club, ha sido asignado a patrocinadores y compromisos.